Вопросы и ответы
Стоимость доставки:
При заказе от 5 000 рублей - бесплатно *;
При заказе до 5 000 рублей - по тарифам почты России.
Вы может отследить состояние заказа на сайте интернет-магазина в Персональном кабинете. (Правый верхний угол сайта - Мой профиль - Заказы )
Кроме этого Вы получите уведомления по электронной почте при оформлении заказа, его оплате и передаче заказа в службу доставки и идентификатор почтового отправления Почты России.
В случае возникновения вопросов Вы всегда можете обратиться в службу по работе с клиентами по электронной почте info@graffitimarket.ru или телефону +7 (495) 972-23-92 и получить полную информацию о состоянии заказа.
Через 1-3 дня после отправления посылки почтой России, Вы получите на Вашу электронную почту Почтовый идентификатор.
- это уникальный код, присваиваемый посылке почтой России. С помощью почтового идентификатора возможно отследить прохождение Вашего почтового отправления через Интернет.
Отследить Ваш груз можно на сайте Почты России в разделе .
Для получения посылки в отделении почты России достаточно знать Почтовый идентификатор и иметь при себе паспорт.
В случае возникновения вопросов - пишите на нашу почту info@graffitimarket.ru с указанием номера Вашего заказа.
В оформленном заказе изменение адреса невозможно.
Вы можете в личном кабинете выбрать заказ, для которого хотите изменить адрес, нажать ссылку Повторить заказ и указать другой адрес доставки, а старый заказ отменить.
Объединение нескольких заказов в один, к сожалению, технически невозможно.
В крайнем случае, можно аннулировать оформленные заказы и оформить новый с общим составом.
С помощью этой кнопки Вы можете поместить в корзину все товары из любого ранее оформленного заказа.
Чтобы аннулировать заказ или товар из заказа:
- Зайдите в раздел Мои заказы;
- Найдите нужный заказ;
- Нажмите на ссылку Отменить заказ.
Примечание: отменить заказ можно только до того, как он оплачен.
Вы вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения - в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и товар не использовался.
Если Вы отказывается от товара, то мы возвращаем Вам стоимость возвращаемого товара, за исключением расходов продавца на доставку товара от клиента до интернет-магазина и возврат заказа обратно в интернет-магазин.
Возврат средств случаях производится сразу после получения нами возвращаемого товара.
В случае дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться в службу по работе с клиентами по электронной почтеinfo@graffitimarket.ru или телефону +7 (495) 972-23-92 и получить полную информацию о состоянии заказа.
| Сумма покупки | Процент скидки |
| 3 000 - 9 999 рублей | 3% |
| 10 000 - 24 999 рублей | 5% |
| 25 000 - 49 999 рублей | 8% |
| 50 000 - 99 999 рублей | 10% |
| от 100 000 рублей | 13% |
Купон скидок позволяет получить персональную скидку на товар. Для этого при оформлении заказа в разделе Моя корзина укажите код купона скидки в специальном поле.