Обмен и возврат

1. Москва/Санкт-Петербург
Вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества в том магазине, где была совершена покупка при условии, если:
  1. Сохранен товарный вид изделия (в том числе оригинальная упаковка)
  2. Сохранены все чеки
  3. С момента покупки не прошло более 14 дней
2. Россия
Вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества при условии, если: сохранен товарный вид изделия (в том числе оригинальная упаковка) в течении 14 дней со дня совершения покупки.

Возможные способы отправки посылки
Почтой России

По адресу: г. Москва ул. Поморская, вл.39А, база Энергия, 127410


Перед отправкой обмена/возврата Покупатель обязан уведомить Менеджера интернет-магазина, написав письмо на info@graffitimarket.ru с темой письма “Возврат” с указанием номера заказа. Вам ответят, выслав электронное письмо с подробной инструкцией дальнейших действий Покупателя.


Причины для возврата товара могут быть следующие:
• не подошел размер, фасон, длина и т. п.;
• неправильная комплектация заказа;
• наличие дефекта/брака
В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает продавец. Возврат денежных средств клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения нами возврата в Москве.

ОТКАЗ ОТ ВОЗВРАТА ВАШИХ ПОСЫЛОК МОЖЕТ ПРОИЗОЙТИ ПО СЛЕДУЮЩИМ ПРИЧИНАМ:

• нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
• отправления наложенным платежом.

Другое ( при нажатии появляется следующий текст)

Вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества при условии, если: сохранен товарный вид изделия (в том числе оригинальная упаковка) в течении 14 дней со дня совершения покупки.

Перед отправкой обмена/возврата Покупатель обязан связаться с Менеджером интернет-магазина, написав письмо на info@graffitimarket.ru с темой письма “Возврат” с указанием номера заказа. Вам ответят, выслав электронное письмо с подробной инструкцией дальнейших действий Покупателя."